Kelima, kemampuan menerima dan mengolah feedback. Di sekolah, feedback sering terasa seperti penilaian benar-salah. Di dunia kerja, feedback adalah alat berkembang. Tapi ini nggak mudah—perlu mental yang cukup stabil untuk tidak langsung defensif, dan cukup objektif untuk memfilter mana kritik yang perlu diambil.
