Karena pada akhirnya, tim tidak hanya bekerja untuk perusahaan, tetapi juga bekerja bersama karakter pemimpinnya. Orang bisa bertahan di tempat kerja yang penuh tekanan jika mereka merasa dipimpin oleh orang yang benar. Sebaliknya, lingkungan kerja yang nyaman pun bisa terasa melelahkan jika dipimpin oleh orang yang tidak bisa dipercaya.
