Qontak Talks Series 43.0
Webinar Qontak Talks Series 43.0: Automate Your Booking Process: Deliver Faster and Better Customer Service akan membahas bagaimana bisnis dapat mengurangi pekerjaan manual dalam mengelola appointment dan reservation, sekaligus meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui proses booking yang lebih efisien. Banyak bisnis masih mengandalkan koordinasi manual untuk menjadwalkan, mengonfirmasi, dan mengelola perubahan reservasi, yang sering kali memakan waktu operasional dan berisiko menimbulkan keterlambatan maupun miskomunikasi dengan pelanggan. Dalam sesi ini, peserta akan mempelajari berbagai best practices untuk meningkatkan customer engagement, customer retention, dan booking conversion dari tahap inquiry hingga confirmed reservation, dengan use case yang berfokus pada industri consumer services dan hospitality.
Webinar Qontak Talks Series 43.0: Automate Your Booking Process: Deliver Faster and Better Customer Service akan membahas bagaimana bisnis dapat mengurangi pekerjaan manual dalam mengelola appointment dan reservation, sekaligus meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui proses booking yang lebih efisien. Banyak bisnis masih mengandalkan koordinasi manual untuk menjadwalkan, mengonfirmasi, dan mengelola perubahan reservasi, yang sering kali memakan waktu operasional dan berisiko menimbulkan keterlambatan maupun miskomunikasi dengan pelanggan. Dalam sesi ini, peserta akan mempelajari berbagai best practices untuk meningkatkan customer engagement, customer retention, dan booking conversion dari tahap inquiry hingga confirmed reservation, dengan use case yang berfokus pada industri consumer services dan hospitality.