[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Di lapangan, banyak pelaku usaha kecil dan pekerja bebas yang masih belum familiar dengan istilah NPPN itu sendiri. Mereka menganggap norma bisa langsung digunakan karena sudah dipakai sejak lama. Ketika Coretax memblokir fitur norma, sebagian besar dari mereka baru sadar bahwa ada prosedur administratif yang harus dilakukan sebelumnya. Ini menunjukkan bahwa meskipun sistemnya sudah canggih, masih ada celah di aspek sosialisasi dan pembinaan kepada WP kecil.