[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Bagian tentang memperlakukan kesalahan sebagai bagian dari proses juga sangat membumi. Tidak semua pemimpin mampu tetap tenang saat sesuatu berjalan tidak sesuai rencana. Padahal, dari kesalahan itulah sering muncul pembelajaran terbesar. Sikap fokus pada solusi, bukan menyalahkan, membuat tim berani bertanggung jawab tanpa merasa tertekan.