Bagian tentang kepemimpinan juga sangat menarik. Sistem yang mencakup cara mengambil keputusan, berkomunikasi saat tertekan, hingga mengelola emosi sering kali luput dari evaluasi. Padahal justru di titik-titik itulah kualitas seorang profesional dan leader diuji. Saya menyadari bahwa tanpa sistem yang sadar, kita mudah terjebak dalam pola reaktif.