[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Saya juga sepakat bahwa keberadaan SOP saja tidak cukup. Di tempat saya, SOP sering kali terlalu formal, panjang, dan tidak kontekstual dengan kondisi lapangan. Alhasil, dokumen hanya menjadi formalitas audit, bukan alat kerja harian. Ini membuat karyawan lebih memilih bertanya langsung ke senior dibanding membaca dokumen yang ada.