Menariknya, leader sejati tidak selalu yang paling keras atau paling dominan. Kadang justru mereka yang paling mau mendengar, paling tenang saat ada masalah, dan paling konsisten menjaga sikap. Mereka tidak sibuk mencari penghormatan, tetapi fokus membangun kepercayaan. Dan ketika kepercayaan itu tumbuh, pengaruh akan datang dengan sendirinya.
