[Rizki ArdiParticipant Legend Show Details 5 RequirementsLogin ke website sebanyak 50 kaliBalas Thread sebanyak 75 kaliBuat Thread baru sebanyak 60 kaliBagikan thread ke media sosial sebanyak 25 kaliBagikan pengalaman kamu menggunakan produk mekari ke media sosial sebanyak 8 kali]

Kalau menurut saya sih livechat dan ticket hampir mirip-mirip. Di live chat sebenarnya kita bisa menyampaikan sedetail apa yang kita sampaikan di ticket dan terdokumentasi juga.

Bedanya mungkin hanya siapa yang menangani keluhan kita. Baik di live chat maupun tiket kalau personil yang menangani keluhan kita kurang kompeten maka hasilnya sama-sama kurang memuaskan.

Tapi berhubung kebanyakan personil di live chat tidak berlatar belakang expertise yang mumpuni. Maka live chat seringkali dipersepsikan kurang detail dalam menyelesaikan masalah customer dibanding dengan ticket.