[LiaParticipant Rookie]

Topik yang relateable banget, Albert! Saya mengalami kendala impersonate serupa sekitar dua minggu lalu, bukan di akun konsultan, melainkan di akun Tax Officer WP Badan yang baru di-register NIK-nya.

Solusinya memang benar-benar terletak pada centang “Penanggung Jawab” di menu Portal Saya > Profil Saya > Pihak Terkait. Itu adalah key control yang sering terlewat karena letaknya tidak user-friendly atau tidak otomatis terisi saat Tax Officer baru didaftarkan NIK-nya.

Saya setuju bahwa kendala ini lebih bersifat administrasi/profiling daripada masalah cache atau browser. Langkah clear cache itu lebih ke troubleshooting generik, sementara masalah intinya ada di metadata PIC.

Solusi praktis saya: Setelah berhasil impersonate, saya langsung screenshot halaman Pihak Terkait untuk dokumentasi dan cross-check cepat di masa depan.