Pertanyaan bagus banget, Albert. Saya rasa integrasi terbaik datang dari keseimbangan antara data, kreativitas, dan empati. AI bantu memahami audiens, storytelling menghidupkan pesan, dan CX menjaga konsistensinya. Tapi yang menarik, bagaimana menurutmu peran manusia akan tetap menonjol di tengah otomasi ini?