[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Saya juga setuju bahwa salah satu kesalahan umum para sales, termasuk saya, adalah terlalu fokus pada fitur produk. Kadang karena ingin meyakinkan klien, kita justru lupa menggali kebutuhan mereka terlebih dahulu. Akhirnya presentasi terdengar seperti “jualan”, bukan percakapan untuk menyelesaikan masalah. Padahal, trust klien justru terbentuk dari pemahaman garis besar masalah mereka.