Saya juga suka dengan poin tentang tidak menjawab terlalu cepat. Betapa seringnya kita merasa harus spontan supaya terlihat siap. Padahal, jeda sejenak adalah tanda kita benar-benar mendengarkan dan berpikir. Jeda itu menghadirkan rasa percaya diri yang jauh lebih stabil.