Qontak Talks Webinar Event Ended
Bagaimana cara mencapai kecepatan dan kualitas yang baik dalam layanan pelanggan? Temukan jawabannya dalam Qontak Talks Series 17.0 "Speed vs Quality: Achieving the Perfect Balance in Customer Service." Webinar ini akan membahas pentingnya kecepatan dan kualitas dalam layanan pelanggan, serta berbagai strategi untuk mencapainya. Dapatkan informasi lebih lengkap mengenai Qontak Service Suites dan fitur-fitur terbaru seperti Airene Summarization, Knowledge Base, dan Chatbot AI.
More Info
Yosephine adalah seorang Product Marketing Manager (PMM) di Qontak yang memiliki pengalaman lebih dari 6 tahun dalam bidang pemasaran produk dan manajemen produk. Sebagai PMM di Qontak, Yosephine berperan penting dalam pengembangan dan peluncuran fitur-fitur inovatif yang membantu perusahaan dalam meningkatkan layanan pelanggan. Melalui sesi Qontak Talks Series 17.0, Yosephine akan membagikan wawasan tentang bagaimana mencapai keseimbangan antara kecepatan dan kualitas dalam layanan pelanggan dengan menggunakan fitur-fitur Qontak seperti Airene Summarization, Knowledge Base, dan Chatbot AI.
More Info
Shaniqua merupakan AVP of Service Quality & Customer Experience di Mekari Qontak yang memiliki pengalaman lebih dari 7 tahun dalam bidang manajemen kualitas pelayanan dan hubungan pelanggan. Shaniqua berkontribusi dalam pengembangan berbagai strategi dan inisiatif untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Melalui sesi Qontak Talks Series 17.0, Shaniqua akan membagikan informasi mengenai implementasi Qontak Service Suites dan bagaimana menjaga keseimbangan antara kecepatan dan kualitas dalam layanan pelanggan.