Yosephine adalah seorang Product Marketing Manager (PMM) di Qontak yang memiliki pengalaman lebih dari 6 tahun dalam bidang pemasaran produk dan manajemen produk. Sebagai PMM di Qontak, Yosephine berperan penting dalam pengembangan dan peluncuran fitur-fitur inovatif yang membantu perusahaan dalam meningkatkan layanan pelanggan. Melalui sesi Qontak Talks Series 17.0, Yosephine akan membagikan wawasan tentang bagaimana mencapai keseimbangan antara kecepatan dan kualitas dalam layanan pelanggan dengan menggunakan fitur-fitur Qontak seperti Airene Summarization, Knowledge Base, dan Chatbot AI.