[LiaParticipant Rookie]

Ini memang salah satu tantangan besar di era social commerce saat ini. Menurutku, UGC bisa tetap otentik kalau brand tidak berusaha mengontrol terlalu banyak. Kuncinya ada pada curation, bukan manipulation.

Brand sebaiknya fokus menciptakan ruang dan alasan yang tulus bagi konsumen untuk berbagi pengalaman mereka misalnya lewat tantangan ringan, program loyalitas, atau storytelling yang relevan dengan nilai hidup mereka. Kalau motivasinya murni pengalaman pribadi, hasilnya terasa lebih jujur dan tidak “dipaksa”.

Selain itu, kolaborasi dengan micro atau nano influencer sering lebih efektif dibanding kampanye besar, karena interaksi mereka dengan audiens masih hangat dan organik. Jadi, autentisitas itu bukan soal bentuk kontennya, tapi soal niat dan kedekatan emosional di baliknya.

Kalau menurut kamu sendiri, Albert, adakah contoh UGC yang menurutmu sukses karena terasa benar-benar tulus dari konsumennya?