[LiaParticipant Rookie]

Di tempat saya, KPI sering terlalu normatif seperti “bertanggung jawab” atau “proaktif”, tapi tidak dijelaskan indikator konkretnya. Jadi ketika dinilai, muncul perbedaan persepsi antara atasan dan karyawan karena tidak ada ukuran yang benar-benar terukur.