8 replies
Wahh terima kasih banyak Bu sudah sharing! Di perusahaan saya, karena skalanya masih kecil, peran CS dan sales digabungkan. Memang ada keuntungannya, terutama karena tim jadi lebih paham kebutuhan pelanggan, walaupun ada tantangan dalam menjaga keseimbangan antara melayani pelanggan dan mencapai target penjualan.
Kalau boleh tau, bagaimana penerapan peran sales dan CS di perusahaan Ibu?