Evaluasinya saat ini kami mencoba untuk pendekatannya Coach Jim Gwee, bahwa CC (Client Care) atau tim sales itu bukan tempat informasi, tapi agen konversi.
Sebelumnya kami menyediakan terlalu banyak informasi di Chatbot, yang kadang tidak diperlukan prospek. Akhirnya ketika sudah merasa mendapat buanyak informasi, mereka akan menghilang dan kita di ghosting. Asumsinya mereka akan bandingkan harga ke yang lain.
Saat ini kami akan coba lebih interaktif dengan memanfaatkan Fitur Button, ketik karakter tertentu, otomatis replay dengan keyword text tertentu, pengaturan Chatbot dengan Conversation tertentu di luar jam kerja, dan sebagainya.
Intinya semua fitur yang disediakan mekari Qontak akan kami coba, sebelum memastikan menggunakan “Airin” nya Mekari Qontak – si AI nya Qontak.