Second…Kendalikan reaksi, bukan perilakunya
Kamu tidak bisa mengubah orang lain semaumu, tapi kamu bisa mengatur batas bagaimana kamu bereaksi.
Alih-alih langsung marah atau menutup diri, cobalah pause sejenak.
Katakan pada dirimu: “Aku tidak harus menyerap energinya.”
Kadang, cara terbaik untuk menangani orang sulit adalah tidak ikut bermain di arena yang sama.