[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Salah satu tantangan yang juga saya amati adalah kesenjangan kompetensi dalam penggunaan software. Tidak semua pegawai memiliki literasi digital yang memadai, sehingga pelatihan menjadi bagian krusial. Tanpa pendampingan yang tepat, software secanggih apa pun tidak akan bisa dimanfaatkan secara optimal. Di banyak kasus, kegagalan implementasi bukan disebabkan oleh teknologinya, tetapi oleh resistensi atau kurangnya pemahaman dari pengguna internal.