[LiaParticipant Rookie]

Up

0

::

Marketing 2025: Bukan Hanya Jual Produk, Tapi Menjual Hubungan yang Dipersonalisasi oleh AI! 🤖❤️

Halo Rekan-rekan Komunitas!

Perkembangan marketing di paruh kedua tahun 2025 ini semakin cepat, didominasi oleh dua kekuatan utama: Kecerdasan Buatan (AI) dan Permintaan Konsumen akan Pengalaman yang Autentik. Era marketing generik sudah berakhir; konsumen sekarang mengharapkan merek untuk tahu persis apa yang mereka butuhkan.

1. AI: Bukan Lagi Alat, Tapi Baseline Strategi 🧠

Tren marketing yang paling dominan saat ini adalah menjadikan AI generatif (GenAI) sebagai fondasi, bukan sekadar tool tambahan.

• Hiper-Personalisasi Real-Time: AI digunakan untuk menganalisis data real-time dan menciptakan konten yang sangat spesifik untuk segmen audiens terkecil. Contohnya, AI dapat mengubah headline iklan, warna landing page, hingga waktu pengiriman email secara dinamis sesuai perilaku pengguna individu.
• Smarter Otomatisasi Iklan: Sistem iklan seperti Performance Max (Google) dan Advantage+ (Meta) yang didorong AI semakin canggih, membebaskan marketer dari manajemen campaign harian. Fokus kita bergeser ke Strategi Kreatif dan pemberian insight data yang kaya, bukan lagi bidding manual.
• AI Search dan SEO Baru: Dengan munculnya browser berbasis AI yang langsung memberikan ringkasan jawaban, SEO tidak lagi hanya tentang peringkat keyword di Google, tetapi tentang otoritas konten, structured data, dan kemampuan konten untuk memberikan nilai yang dalam (depth).

2. Dominasi Konten Pendek & Social Commerce 📱

Short-form video (Reels, TikTok, Shorts) masih memegang tahta sebagai format yang paling engaging, tetapi ada pergeseran fokus:

• Shoppable Content: Video pendek kini harus terintegrasi langsung dengan Social Commerce (TikTok Shop, Instagram, dsb.). Tujuannya bukan hanya awareness, tetapi konversi instan di dalam platform media sosial itu sendiri.
• Authenticity dan UGC: Konsumen, terutama Gen Z dan Milenial, cepat mencium bau marketing yang inautentik. Strategi yang berhasil adalah yang didorong oleh UGC (User Generated Content) dan kemitraan dengan Micro atau Nano Influencer yang audiensnya niche dan loyal. Ini terasa lebih tulus dan relevan daripada endorsement mahal.

3. Ethical & Experiential Marketing (Nilai Manusia) 🤝

Meskipun AI mendominasi teknologi, sentimen konsumen justru mendorong marketing kembali ke nilai-nilai kemanusiaan:

• Purpose-Driven & Ethical Marketing: Merek harus menunjukkan komitmen nyata terhadap keberlanjutan (Sustainability) atau isu sosial. Konsumen rela membayar lebih untuk merek yang nilai-nilainya sejalan dengan mereka. Ini bukan gimmick, tapi bagian dari Brand Love.
• Experiential Convergence: Tren untuk menggabungkan pengalaman digital dan fisik (D-O-O, Digital-Out-of-Home) semakin kuat. Contohnya: penggunaan AR/VR try-ons (coba virtual) saat belanja online, atau QR code di toko fisik yang mengarahkan ke game digital untuk membuka diskon. Marketing harus impresif dan interaktif.
• Data Privacy & Trust: Dengan semakin ketatnya aturan privasi data, marketer harus beralih ke Data Pihak Pertama (First-Party Data). Artinya, kita harus membangun kepercayaan agar konsumen mau secara sukarela memberikan data mereka, misalnya melalui loyalty program atau wishlist yang personal.

Intinya, marketing hari ini adalah tentang Empati yang Diperkuat oleh AI. Gunakan teknologi untuk menjadi lebih personal, dan gunakan personalisasi itu untuk membangun hubungan yang autentik dan didasari nilai.

Mari Berdiskusi Santai, Rekan-rekan Komunitas! 👇

1. Konten video singkat dari brand mana yang belakangan ini paling sukses membuat Anda langsung klik “Beli”? (Sebutkan jenis produknya, tidak perlu sebut merek!)
   Secara personal, apakah Anda lebih percaya iklan yang dipersonalisasi AI (mirip riwayat pencarian Anda) atau review dari Content Creator favorit Anda?

Yuk, share pengalaman belanja online Anda yang paling berkesan di bulan ini!

[Albert YosuaParticipant Rookie]

Terima kasih banyak Kak Lia atas penjelasannya yang sangat menyeluruh. Saya sangat berharap bisa mendiskusikan lebih lanjut mengenai tren marketing yang sedang berkembang ini, apalagi dengan perubahan yang begitu cepat!

[Albert YosuaParticipant Rookie]

Terakhir, saya ingin berbicara sedikit mengenai pengalaman pribadi. Beberapa minggu lalu, saya melihat iklan di TikTok tentang produk perawatan kulit yang sangat personal dan relevan dengan masalah yang saya alami, dan saya akhirnya memutuskan untuk membeli. Namun, saya juga merasa lebih percaya pada review dari content creator yang saya ikuti, terutama yang sudah saya percayai selama ini. Apakah Kak Lia juga merasa bahwa iklan yang dipersonalisasi oleh AI bisa sangat efektif, namun tetap perlu dilengkapi dengan faktor human touch seperti review atau testimoni dari orang yang kita percayai?

[Albert YosuaParticipant Rookie]

Satu hal lagi yang ingin saya tanyakan, terkait dengan Data Privacy & Trust. Dengan semakin ketatnya regulasi terkait privasi data, seperti GDPR atau regulasi serupa, bagaimana brand bisa memastikan bahwa mereka membangun kepercayaan dengan konsumen? Apakah Kak Lia melihat bahwa penggunaan Data Pihak Pertama akan menjadi solusi yang lebih efektif daripada ketergantungan pada data pihak ketiga?

[Albert YosuaParticipant Rookie]

Di sisi lain, saya juga tertarik dengan tren konvergensi pengalaman digital dan fisik yang Kak Lia sebutkan, seperti AR/VR try-ons atau QR code yang mengarahkan ke game digital di toko fisik. Apakah Kak Lia melihat ini sebagai langkah jangka panjang yang akan terus berkembang, atau apakah ada batasan dalam penerapan teknologi tersebut dalam pengalaman pelanggan yang lebih nyata?

[Albert YosuaParticipant Rookie]

Berbicara tentang nilai-nilai kemanusiaan dalam marketing, saya sangat setuju dengan Kak Lia bahwa konsumen saat ini lebih cerdas dalam memilih merek yang memiliki komitmen nyata terhadap keberlanjutan atau isu sosial. Dalam hal ini, apakah Kak Lia melihat ada risiko besar bagi merek yang tidak mampu memenuhi ekspektasi ini, mengingat semakin tingginya kesadaran konsumen akan keberlanjutan dan etika?

[Albert YosuaParticipant Rookie]

Saya juga merasa bahwa konten pendek dan social commerce benar-benar semakin mendominasi, apalagi dengan kemunculan platform seperti TikTok dan Instagram yang memungkinkan konsumen untuk langsung melakukan pembelian. Tapi, satu hal yang menarik bagi saya adalah tentang “authenticity” dan User Generated Content (UGC). Menurut Kak Lia, apakah kita bisa benar-benar memastikan bahwa semua UGC yang dihasilkan konsumen benar-benar mencerminkan keaslian dan bukan sekadar tren yang terkesan dipaksakan? Bagaimana cara brand memastikan bahwa pesan yang disampaikan tetap otentik tanpa terasa seperti ‘over-marketing’?

[Albert YosuaParticipant Rookie]

Kemudian, mengenai penggunaan AI dalam iklan dan otomatisasi yang semakin cerdas, saya ingin bertanya lebih lanjut. Seiring dengan berkembangnya sistem seperti Performance Max dan Advantage+, apakah ada kemungkinan bahwa pengaruh kreatifitas manusia dalam penyusunan strategi iklan akan berkurang? Misalnya, apakah kita akan lebih mengandalkan insight data yang diberikan AI daripada proses manual atau kreativitas dari tim marketing itu sendiri?

[Albert YosuaParticipant Rookie]

Terkait dengan poin pertama yang Kak Lia sebutkan, mengenai peran AI yang kini lebih dari sekadar alat, saya sangat setuju! AI bukan hanya sekadar mendukung, tetapi benar-benar menjadi fondasi utama dalam menjalankan strategi marketing. Namun, apakah menurut Kak Lia ada tantangan besar dalam mengimplementasikan AI dalam personalisasi secara real-time? Seperti yang kita tahu, meskipun banyak alat berbasis AI yang sudah canggih, pengelolaan data yang sangat besar dan beragam masih bisa menjadi kendala bagi banyak brand, kan?

[Albert YosuaParticipant Rookie]

Halo Kak Lia,

Terima kasih sudah berbagi insight yang sangat menarik dan mendalam tentang tren marketing di tahun 2025 ini! Artikel yang Kak Lia tulis benar-benar membuka wawasan saya mengenai bagaimana kecerdasan buatan (AI) dan personalisasi kini menjadi kunci utama dalam strategi marketing. Memang, sepertinya sudah saatnya untuk kita beralih dari pemasaran yang bersifat generik dan mulai memasukkan nilai lebih pada hubungan yang lebih personal dan autentik dengan konsumen.