Menarik untuk dikomentari. Terutama komentarnya yang lebih panjang dari post aslinya. Hehe…
Secara umum saya setuju juga kalau pekerjaan sales harus lebih manusiawi. Dalam artian menjadikan customer, prospect, atau lead sebagai manusia bukan sekedar target atau objek. Seringkali dalam sales yang menjadi fokus adalah produk atau jasa. Padahal disini yang menjadi peran utama dan menjadi perhatian serius adalah si customer sebagai manusia.
Dan menghadapi manusia, koneksi itu sangat penting. Meskipun kita sebagai sales punya ratusan customer. Setiap customer harus dianggap sebagai individu khusus yang punya karakteristik, kebutuhan dan aspirasi khusus yang perlu didengarkan dan diperhatikan