[Albert YosuaParticipant Legend Show Details 5 RequirementsLog in to website 50 timesReply to a topic 50 times (Optional)Watch any video 10 times (Optional)Create a new topic 20 timesReply to a topic 10 times]

Sangat menarik sekali diskusi yang sudah berkembang ini! Saya sangat setuju dengan poin-poin yang sudah disampaikan. Memang, pendekatan sales yang lebih humanis dan personal semakin relevan di era sekarang.

Beberapa poin tambahan yang bisa kita diskusikan lebih lanjut:

• Pentingnya Keahlian Soft Skills: Selain pengetahuan produk, kemampuan berkomunikasi yang baik, empati, dan kemampuan mendengarkan secara aktif menjadi kunci dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

• Memanfaatkan Teknologi: Meskipun kita berbicara tentang pendekatan yang lebih humanis, teknologi bisa menjadi alat bantu yang sangat berguna. Misalnya, menggunakan CRM untuk menyimpan data pelanggan, atau memanfaatkan tools untuk personalisasi pesan.

• Mengukur ROI dari Pendekatan Humanis: Bagaimana kita bisa mengukur keberhasakan pendekatan sales yang lebih personal? Apakah ada metrik khusus yang bisa digunakan?

• Tantangan yang Dihadapi: Apa saja tantangan yang sering ditemui saat mencoba menerapkan pendekatan sales yang lebih humanis dalam organisasi? Bagaimana cara mengatasinya?

• Peran Leadership: Bagaimana peran pemimpin dalam mendorong tim sales untuk mengadopsi pendekatan yang lebih humanis?

Bagi saya, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam menerapkan pendekatan sales yang lebih humanis:

1. Fokus pada Kebutuhan Pelanggan: Jangan hanya menjual produk atau jasa, tetapi bantu pelanggan menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

2. Bangun Kepercayaan: Kepercayaan adalah fondasi dari setiap hubungan. Tunjukkan keaslian, transparansi, dan keandalan.

3. Jadilah Pendengar yang Baik: Dengarkan dengan seksama apa yang pelanggan katakan. Jangan hanya menunggu giliran untuk berbicara.

4. Personalkan Setiap Interaksi: Tunjukkan bahwa Anda menghargai waktu dan perhatian pelanggan dengan memberikan pengalaman yang personal.

5. Ukur Kinerja: Meskipun pendekatannya lebih humanis, kita tetap perlu mengukur kinerja tim sales. Gunakan metrik yang relevan, seperti tingkat kepuasan pelanggan, nilai lifetime value pelanggan, dan jumlah referral.

Saya sangat tertarik untuk mendengar pengalaman dan perspektif rekan-rekan lainnya. Apa pendapat Anda tentang peran storytelling dalam sales? Atau bagaimana Anda mengukur keberhasilan pendekatan sales yang lebih personal?

Mari kita terus mengembangkan diskusi ini agar kita bisa sama-sama belajar dan tumbuh sebagai praktisi sales yang lebih efektif dan berdampak.

Bagaimana dengan Anda? Ada pengalaman menarik yang ingin Anda bagikan?

Beberapa pertanyaan tambahan yang mungkin bisa memicu diskusi lebih lanjut:

• Bagaimana Anda menggabungkan pendekatan sales yang lebih humanis dengan target penjualan yang harus dicapai?

• Apa tantangan terbesar yang Anda hadapi saat mencoba menerapkan pendekatan sales yang lebih personal di perusahaan Anda?

• Bagaimana Anda menjaga keseimbangan antara kebutuhan pelanggan dan tujuan bisnis?

Saya sangat menantikan tanggapan Anda!