[Penjualan – LamonganParticipant Rookie]

Up

0

::

Jika IQ adalah tiket masuk ke dunia profesional, maka Emotional Intelligence (EQ) adalah bahan bakar yang menjaga Anda tetap melaju dan mencapai puncak. Kabar baiknya, EQ bukanlah bakat tetap akanterapi ia adalah otot yang bisa dilatih. Bagaimana cara membangunnya secara efektif?

Langkah 1: Praktikkan Self-Reflection.
Mulailah dengan mengenali pola emosi Anda. Luangkan waktu 5 menit setiap hari untuk merefleksikan: “Apa yang membuat saya merasa frustrasi hari ini?” atau “Bagaimana reaksi saya saat menerima kritik tadi?” Mengenali pemicu (triggers) adalah awal dari kendali diri.

 

Langkah 2: Jeda Sebelum Bereaksi (The Rule of 6 Seconds).
Saat menghadapi email yang menyinggung atau rekan kerja yang sulit, jangan langsung membalas. Berikan jeda 6 detik untuk menarik napas dalam. Waktu singkat ini cukup bagi otak rasional untuk mengambil alih kendali dari otak emosional, mencegah penyesalan di kemudian hari.

 

Langkah 3: Asah Active Listening.
Banyak orang mendengarkan hanya untuk menunggu giliran bicara. Ubah kebiasaan ini. Fokuslah sepenuhnya pada lawan bicara, perhatikan bahasa tubuhnya, dan jangan memotong. Mendengarkan dengan saksama adalah bentuk empati tertinggi yang membangun rasa hormat dalam tim.

 

Langkah 4: Berlatih Menerima Kritik secara Objektif.
Lihatlah umpan balik sebagai data, bukan serangan personal. Orang dengan EQ tinggi memisahkan identitas diri dari hasil kerja mereka. Tanyakan pada diri sendiri: “Apa bagian dari kritik ini yang bisa membuat kerja saya lebih baik?” Ini adalah kunci dari pertumbuhan (growth mindset).

 

Langkah 5: Navigasi Konflik dengan Win-Win Solution.
Alih-alih mencari siapa yang salah, fokuslah pada penyelesaian masalah. Gunakan kalimat “Saya merasa…” daripada “Kamu selalu…” untuk mengurangi sikap defensif lawan bicara. Komunikasi yang asertif tanpa agresivitas menunjukkan tingginya kematangan emosional Anda.

 

Langkah 6: Bangun Kecerdasan Sosial.
Cobalah untuk lebih peka terhadap dinamika di kantor. Perhatikan suasana hati tim sebelum memulai rapat besar. Kemampuan membaca situasi (reading the room) memungkinkan Anda menyesuaikan gaya komunikasi sehingga pesan Anda lebih mudah diterima.

 

Penutup: Membangun EQ adalah perjalanan seumur hidup. Hasilnya tidak instan, tetapi dampaknya akan terasa pada kualitas hubungan profesional, kesehatan mental yang lebih baik, dan efektivitas kepemimpinan yang meningkat tajam.