[Mekari CommunityKeymaster Moderator]

Up

2

::

Halo QontakLabs Community! 👋

Mulai 1 Juli 2025, Meta akan mengubah skema harga WhatsApp Business API.

Perubahan ini akan berdampak bagi seluruh pengguna Qontak yang menggunakan WhatsApp Business API untuk keperluan komunikasi bisnis, khususnya dalam pengiriman pesan kategori marketing, utility, dan authentication (lokal & internasional).

Skema yang semula berbasis per percakapan, kini akan diganti menjadi per pesan. Artinya, biaya akan dihitung berdasarkan jumlah pesan yang dikirimkan, bukan lagi berdasarkan sesi percakapan.

Selain itu, ada pembaruan tambahan dari Meta yang mulai berlaku lebih awal, yaitu pada 1 November 2024:

• Pesan kategori Service akan menjadi gratis

• Kuota MCC 1.000/bulan untuk kategori Service akan dihapus

Lalu, mulai 1 Juli 2025, pesan kategori Utility juga akan gratis jika dikirim dalam 24 jam jendela percakapan layanan pelanggan (customer service window).

Perubahan ini dilakukan langsung oleh Meta dan akan mulai diterapkan otomatis pada sistem Qontak sesuai jadwal yang ditetapkan.

Cek info lengkapnya di sini :
Meta Price Update 2025

Yuk diskusi bareng di kolom reply ~

[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Terima kasih atas informasinya.

[LiaParticipant Rookie]

Wah, ini perubahan besar banget ya 😮
Terima kasih Qontak udah heads up lebih awal!

Skema dari per percakapan ke per pesan ini pasti bakal ngaruh ke banyak bisnis, apalagi yang intens kirim pesan marketing atau notifikasi. Kalau sebelumnya bisa hemat dalam satu sesi 24 jam, sekarang harus makin hati-hati hitung biaya per kiriman. 📲💸

Tapi kabar baiknya juga ada nih—kategori Service jadi gratis, dan Utility gratis selama dalam jendela 24 jam. Ini bisa jadi angin segar buat tim CS, karena gak perlu takut beban biaya tinggi saat balas pelanggan di waktu respons.

Cuma, menurutku bisnis harus mulai adaptasi dari sekarang:
✅ Review strategi pesan marketing: lebih concise & targeted
✅ Manfaatkan Automation biar pesan tetap efisien
✅ Pantau volume pengiriman bulanan, biar gak kaget pas tagihan keluar 😅

Kalau boleh saran, Qontak bisa bantu juga kasih simulasi biaya before–after per skenario. Jadi kita bisa prediksi dampaknya ke budget.

Lagi-lagi, thanks udah infoin ini dengan jelas dan on time 🙌
Yuk, teman-teman lain gimana persiapannya?