[LiaParticipant Rookie]

Up

0

::

Di era digital yang serba cepat ini, muncul pertanyaan menarik: apakah kreativitas manusia akan tergeser oleh kecerdasan buatan (AI)? Atau justru, AI menjadi katalis yang memperluas batas imajinasi manusia dalam dunia marketing modern?

Kita sedang berada di fase baru, di mana AI-driven creativity tidak lagi sekadar alat bantu teknis, melainkan mitra strategis yang mampu mempersonalisasi pesan secara presisi. AI membantu marketer membaca pola perilaku konsumen, menganalisis preferensi, hingga menciptakan ribuan variasi konten hanya dalam hitungan detik. Tapi, di tengah keajaiban algoritma ini, muncul satu hal penting: autentisitas merek (brand authenticity).

Kreativitas yang digerakkan AI memang efisien dan cerdas, tetapi tanpa sentuhan nilai kemanusiaan, pesan brand bisa terasa dingin dan mekanis. Konsumen saat ini tidak hanya mencari produk, mereka mencari hubungan yang bermakna. Mereka ingin tahu siapa di balik merek itu, apa nilai yang diperjuangkan, dan apakah merek tersebut memiliki kepedulian nyata terhadap isu sosial atau keberlanjutan.

Itulah sebabnya, keseimbangan antara teknologi dan empati menjadi inti dari strategi marketing modern. AI bisa menulis skrip, tapi manusia yang memberi jiwa pada cerita. AI bisa mengoptimalkan performa iklan, tapi manusia yang menyalurkan rasa, konteks, dan intuisi.

Tren yang paling kuat di 2025 bukan hanya tentang siapa yang paling cepat beradaptasi dengan AI, tapi siapa yang paling bijak menggunakannya untuk memperkuat sisi kemanusiaan. Brand yang mampu memadukan data intelligence dan emotional intelligence akan menjadi pemenang.

Jadi, alih-alih mempertentangkan “AI vs manusia”, mungkin saatnya kita melihatnya sebagai AI + manusia = kreativitas tanpa batas.
Teknologi memberi kecepatan dan ketepatan, sementara manusia menjaga makna dan keaslian.

Nah, kalau menurut rekan-rekan komunitas, bagian mana dari proses kreatif marketing yang menurut kalian sebaiknya tetap dijaga oleh manusia meskipun AI semakin dominan?

[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Selain itu, saya juga ingin mengajukan pertanyaan terkait dengan keberlanjutan dalam penggunaan AI dalam pemasaran. Seperti yang kita ketahui, konsumen semakin sadar akan dampak lingkungan dan sosial dari produk yang mereka beli. Apakah menurut Kak Amilia, penggunaan AI dalam pemasaran bisa mendukung upaya brand dalam menghadirkan pesan-pesan yang lebih bertanggung jawab terhadap isu-isu tersebut? Misalnya, apakah AI bisa digunakan untuk mengidentifikasi tren keberlanjutan yang sedang berkembang atau bahkan membantu brand menyampaikan komitmennya secara lebih transparan kepada audiens? Atau apakah kita harus tetap berhati-hati agar pesan yang dibangun dengan teknologi ini tidak terkesan “greenwashing” atau sekadar tren pasar semata?

[LiaParticipant Rookie]

Pertanyaannya sangat relevan, dan menurut saya justru ini titik krusial dalam diskusi AI di pemasaran hari ini.

Saya percaya AI bisa sangat mendukung pesan keberlanjutan, jika diposisikan sebagai alat bantu, bukan pembenaran. AI punya kemampuan kuat untuk:

membaca tren keberlanjutan yang sedang berkembang,
menganalisis percakapan konsumen terkait isu sosial dan lingkungan,
hingga membantu brand memahami ekspektasi publik secara lebih objektif berbasis data.
Dalam konteks ini, AI bisa membantu brand lebih peka, bukan sekadar lebih lantang. Misalnya, AI dapat mengidentifikasi isu apa yang benar-benar relevan bagi audiens tertentu, sehingga brand tidak asal mengangkat tema “hijau” atau “berkelanjutan” yang sebenarnya tidak nyambung dengan realitas operasionalnya.

Namun di sisi lain, kehati-hatian tetap mutlak. Risiko greenwashing muncul ketika:

AI digunakan hanya untuk mempercantik narasi,
data dipakai untuk memilih kata yang “terdengar peduli”, tanpa perubahan nyata di baliknya,
atau ketika teknologi dimanfaatkan untuk mengikuti tren, bukan mencerminkan komitmen.
Di sinilah peran manusia tetap krusial. AI bisa mengolah data, tapi manusia yang bertanggung jawab atas integritas pesan. Manusia yang memastikan bahwa apa yang dikomunikasikan sejalan dengan tindakan nyata, kebijakan internal, dan dampak jangka panjang brand tersebut.

Menurut saya, pendekatan yang paling sehat adalah:
gunakan AI untuk mendengarkan dan memahami, bukan untuk “mendandani”. Gunakan AI untuk membantu transparansi—misalnya menyederhanakan laporan dampak, menjelaskan proses secara jujur, atau menjawab pertanyaan konsumen dengan data yang bisa dipertanggungjawabkan.

Jadi, AI tidak otomatis membuat pemasaran lebih bertanggung jawab. Tapi di tangan brand yang punya niat dan nilai yang jelas, AI bisa menjadi alat yang memperkuat akuntabilitas, bukan sekadar citra.

Justru tantangannya ke depan bukan apakah kita memakai AI atau tidak, tetapi seberapa jujur kita menggunakan teknologi itu untuk mencerminkan siapa kita sebenarnya sebagai brand.

[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Terima kasih sekali lagi, Kak Amilia, atas pandangan dan wawasan yang luar biasa ini. Saya yakin diskusi ini akan membuka banyak perspektif baru bagi kita semua tentang bagaimana kita bisa memanfaatkan teknologi tanpa mengorbankan nilai-nilai kemanusiaan yang esensial dalam pemasaran.

[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Terakhir, seiring dengan semakin kuatnya peran AI dalam pemasaran, saya juga ingin tahu pendapat Kak Amilia mengenai dampaknya terhadap pekerjaan kreatif di masa depan. Dengan kemajuan AI yang pesat, apakah Kak Amilia melihat adanya ancaman terhadap profesi kreatif, atau justru ada peluang baru yang muncul? Mungkin ada peran baru yang tercipta, seperti “AI-content curator” atau “AI-strategy consultant”, yang memerlukan keahlian gabungan antara manusia dan mesin. Bagaimana menurut Kak Amilia?

[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Salah satu pertanyaan yang selalu ada dalam pikiran saya adalah, apakah AI bisa menggantikan kreativitas manusia dalam menciptakan ide-ide besar atau “out-of-the-box”? Dalam beberapa hal, saya merasa bahwa meskipun AI sangat hebat dalam menyusun konten yang terstruktur dan sesuai dengan pola yang ada, kreativitas manusia cenderung lebih berani untuk mengambil risiko dan berpikir di luar batas. Apakah Kak Amilia melihat adanya ruang untuk kolaborasi yang lebih erat antara kreativitas manusia dan kekuatan prediktif AI dalam menciptakan ide yang benar-benar inovatif? Bagaimana proses kolaborasi ini sebaiknya diatur agar hasilnya tetap memiliki nilai emosional yang tinggi?

[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Selain itu, saya ingin bertanya mengenai peran kreatif manusia dalam konteks pembuatan konten. Meskipun AI bisa menghasilkan berbagai variasi konten dalam waktu singkat, bagaimana kita bisa memastikan bahwa cerita yang disampaikan masih berhubungan dengan nilai-nilai inti merek? Apakah Kak Amilia merasa bahwa AI, meskipun canggih, tetap membutuhkan sentuhan manusia untuk memberikan konteks yang lebih dalam atau cerita yang lebih menyentuh? Dalam dunia pemasaran, kita sering mendengar bahwa “cerita” adalah kunci, jadi bagaimana menurut Kak Amilia agar cerita tetap relevan dan emosional tanpa kehilangan sentuhan personal yang manusiawi?

[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Kemudian, mengenai topik autentisitas merek, saya ingin menggali lebih dalam tentang bagaimana menjaga nilai-nilai kemanusiaan dalam strategi pemasaran yang sangat didorong oleh data. Dalam beberapa kasus, AI bisa sangat akurat dalam menargetkan audiens, tetapi apakah ada risiko pesan yang terlalu “terpersonalisasi” justru bisa terkesan kurang alami atau malah terlalu intrusif bagi konsumen? Seiring dengan meningkatnya kecanggihan AI, apakah menurut Kak Amilia penting untuk selalu menjaga batasan dalam hal seberapa personalisasi kita dalam berkomunikasi dengan konsumen? Apakah ada pendekatan yang bisa kita ambil agar tetap autentik meskipun menggunakan AI secara intensif?

[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Pertama-tama, saya penasaran dengan bagaimana AI dapat membantu kita memahami perilaku konsumen dengan lebih baik. Apakah Kak Amilia melihat ada potensi dalam AI untuk memprediksi tren emosional atau kebutuhan yang mungkin belum tampak di permukaan? Saya rasa salah satu tantangan dalam pemasaran adalah kemampuan untuk merespons pergeseran minat dan ekspektasi konsumen yang bisa sangat cepat berubah. AI dapat memberikan data yang sangat berharga, tetapi sejauh mana AI dapat membantu memahami ‘subtleties’ atau nuansa emosi manusia yang kadang sulit ditangkap oleh algoritma?

[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Terima kasih banyak Kak Amilia atas pandangan yang sangat insightful mengenai peran AI dalam dunia pemasaran dan kreativitas. Saya setuju dengan banyak poin yang disampaikan, terutama mengenai bagaimana keseimbangan antara teknologi dan empati menjadi kunci sukses dalam menciptakan kampanye pemasaran yang otentik dan berkesan. Di sisi lain, saya juga merasa ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan lebih jauh seiring dengan berkembangnya teknologi ini.

[GUNTUR OKTAVIANParticipant Rookie]

Menurut saya, ada 3 bagian proses creative marketing yang tidak boleh dilepas ke AI, apa pun level kecanggihannya:

1. Penentuan nilai & posisi brand (brand intent)
   AI bisa optimize message, tapi tidak bisa menentukan apa yang pantas dan tidak pantas diperjuangkan brand.
   Keputusan soal stance, ethics, sustainability, atau isu sosial harus manusia. Ini soal tanggung jawab, bukan efisiensi.
2. Empati & konteks manusia
   AI membaca data perilaku, manusia membaca emosi dan situasi.
   Contoh: timing campaign saat krisis, bencana, atau isu sensitif—AI bisa salah konteks, manusia tidak boleh.
3. Final judgment & storytelling
   AI bagus untuk draft, variasi, dan A/B testing.
   Tapi cerita yang “kena” biasanya lahir dari pengalaman, kegagalan, dan intuisi manusia, bukan pattern statistik.

Kesimpulannya sederhana:

AI adalah accelerator, bukan decision maker.

Brand yang kuat bukan yang paling banyak pakai AI, tapi yang tahu kapan AI dipakai dan kapan harus dihentikan.