[Faradila Utami Rookie]

Up

1

::

Kita sebagai kosumer mempunyai pola belanja yang berbeda

Ada yang suka riset panjang sebelum beli, ada yang gampang tergoda diskon, ada juga yang butuh lihat review dulu baru yakin checkout. Nah, dalam dunia marketing, ini dikenal sebagai segmentasi perilaku konsumen.

Beberapa tipe konsumen yang umum:

The Rational Thinker
Tipe ini membeli berdasarkan data, logika, manfaat. Biasanya tipe ini suka membandingkan fitur dan harga dulu sebelum ambil keputusan.

The Impulsive Buyer
Lihat, suka, langsung beli. Terpengaruh visual, emosi, atau FOMO.

The Loyalist
Kalau sudah suka satu brand, susah pindah. Selalu beli produk dari brand yang sama.

The Bargain Hunter
Tipe ini rajin cari promo, cashback, bundling. Harga lebih penting dari brand.

The Explorer
Suka coba hal baru. Tertarik dengan produk yang unik, limited, atau masih belum banyak dikenal.

Kenapa penting?
Karena strategi marketing ke tiap tipe nggak bisa disamain.
Contohnya:

The Rational Thinker butuh educational content dan perbandingan.

The Impulsive Buyer lebih cocok dengan visual ads dan CTA yang kuat.

The Loyalist perlu loyalty program atau personalized experience.

Aku sendiri tipe yang rational thinker. Membandingkan dan menimbang antara manfaat dan uang yang dikeluarkan sangat penting buatku. Jadi tidak ada pembelian yang sia-sia seberapa mahal nya pun barang atau jasa yang kita beli. Pola belanja yang seperti ini palina pas karena kita bisa membeli sesuatu sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan tanpa mengorbankan kualitas.

Kalau menurut kalian, tipe konsumen yang mana sih yang paling marketer suka?
Dan kenapa?

[Albert Yosua Matatula Rookie]

Menarik banget pembahasannya! Aku pribadi mungkin masuk ke dua kategori: Rational Thinker dan sedikit Bargain Hunter. Suka banget riset dulu sebelum beli, baca review, nonton YouTube, bandingin harga… tapi tetep aja mata ini gampang lemah kalau liat diskon besar 😅

Kalau ditanya tipe yang paling marketer suka, mungkin Impulsive Buyer ya? Karena mereka cenderung cepat ambil keputusan tanpa mikir panjang, jadi campaign yang visual dan emosional bisa langsung ngasih hasil. Tapi dari sisi jangka panjang, kayaknya Loyalist juga penting banget. Karena mereka bisa jadi pelanggan setia yang repeat order terus, bahkan jadi advocate buat brand-nya.

Tergantung tujuannya sih—mau traffic instan atau hubungan jangka panjang ✨

[Lia Rookie]

Wih, seru nih bahas tipe-tipe orang belanja! Ternyata emang beda-beda banget ya kelakuan kita pas mau beli sesuatu. Ada yang kayak detektif nyari info dulu, ada yang liat diskon langsung kalap, ada juga yang kudu liat review orang biar yakin. Kalo aku sih tipenya mirip sama mas Albert tuh, Thinker and Bargain.

Nah, di dunia marketing tuh, ini namanya ngertiin “kelakuan” konsumen. Jadi, biar jualan laku, caranya nawarin barang juga harus beda-beda, disesuaiin sama tipe pembelinya. Setuju banget kalau kita yang mikir-mikir dulu kayak The Rational Thinker tuh pengennya barang yang dibeli bener-bener kepake dan worth it sama duit yang dikeluarin.

[Albert Yosua Matatula Rookie]

tipe Rational Thinker dan sedikit Bargain Hunter, riset dulu baru beli, tapi tetap tergoda diskon 😅. Setuju kalau Impulsive Buyer gampang diajak beli cepat, tapi Loyalist juga penting buat hubungan jangka panjang. Penasaran, menurut kalian, tipe konsumen mana yang paling menantang dijangkau dalam marketing?

[Lia Rookie]

Menurut saya tipe konsumen yang paling menantang dijangkau dalam marketing adalah perpaduan antara Rational Thinker dan Bargain Hunter. Kelompok ini tidak mudah terpengaruh oleh iklan bombastis atau penawaran sesaat. Mereka akan melakukan riset mendalam, membandingkan fitur, kualitas, dan harga dari berbagai merek sebelum membuat keputusan. Pemasar perlu menyediakan informasi yang detail, transparan, didukung data dan testimoni yang kuat, serta menawarkan nilai yang benar-benar kompetitif dan rasional untuk bisa menarik perhatian dan akhirnya meyakinkan mereka. Dibandingkan dengan Impulsive Buyer yang lebih spontan atau Loyalist yang sudah memiliki ikatan emosional dengan merek, tipe ini membutuhkan pendekatan yang lebih logis dan berbasis nilai yang terukur.

[Albert Yosua Matatula Rookie]

Setuju banget, Lia! 🔍✨
Rational Thinker yang juga Bargain Hunter tuh memang jadi tantangan tersendiri buat marketer. Mereka nggak cukup dikasih iklan bagus doang—harus dibarengin sama bukti kuat, value yang jelas, dan transparansi total. Bisa dibilang, mereka ini “konsumen paling cerdas” yang nggak gampang dibujuk tanpa alasan logis yang kuat.

Tapi di sisi lain, kalau mereka udah percaya sama satu brand, biasanya loyalitasnya juga tinggi, karena pilihan mereka benar-benar berdasarkan pertimbangan matang. Jadi meskipun effort awalnya besar, hasil jangka panjangnya bisa banget nguntungin. 💡

Menarik juga kalau marketer bisa “menangin” hati Rational-Bargain ini lewat kombinasi konten edukatif dan penawaran bernilai.