[Shaine Glorvina Mathea Rookie]

Up

0

::

Banyak perusahaan memulai digitalisasi dengan menambah sistem baru: HRIS, CRM, accounting, procurement, helpdesk, sampai tools internal untuk kebutuhan operasional.

 

Awalnya semua terasa membantu. Tapi lama-lama muncul masalah baru yaitu sistemnya banyak, prosesnya tetap tersendat.

 

Data harus dipindahkan manual.

Tim masih export-import spreadsheet.

Approval berjalan di satu aplikasi, dokumennya ada di aplikasi lain, dan status akhirnya dicek lewat chat.

 

Kondisi seperti ini sering disebut sebagai integration debt yaitu beban yang muncul ketika koneksi antar-sistem dibangun secara terpisah, terlalu cepat, atau tidak dirancang untuk berkembang seiring kebutuhan bisnis.

 

Topik ini makin relevan. Dalam 2026 Connectivity Benchmark Report, 96% pemimpin IT menilai keberhasilan AI agent bergantung pada integrasi data yang mulus di seluruh sistem. Artinya, bahkan sebelum bicara AI atau automasi tingkat lanjut, fondasi konektivitas antar-aplikasi sudah menjadi kebutuhan penting.

 

Menurut saya, tantangan digitalisasi sekarang bukan lagi sekadar “sudah pakai aplikasi atau belum”, tapi “apakah aplikasi yang dipakai benar-benar membentuk alur kerja yang nyambung?”

 

Di titik ini, perusahaan mulai butuh pendekatan yang tidak hanya menambah tools, tetapi juga membantu menyatukan workflow, data, dan proses lintas sistem. Platform seperti Mekari Officeless dapat dilihat dalam konteks ini, terutama untuk membangun aplikasi internal, automasi workflow, dan integrasi proses bisnis yang lebih terstruktur. 

 

Referensi: Salesforce/MuleSoft — 2026 Connectivity Benchmark Report

[AKHMAD SYAHREZA Rookie]

so helpful!