[Rizki Ardi Rookie]

Up

2

::

Saya baru menggunakan Jurnal.id belum sampai setahun. Dan secara umum, ini software accounting terbaik yang pernah saya pakai. Sebelumnya saya pernah pakai software accounting offline (MYOB, Keysoft) dan software accounting online (Zahir). Apa yang membedakan Jurnal.id dengan software tersebut diatas. Dibandingkan software offline, tidak usah dibandingkan, karena sudah tidak relate menurut saya untuk saat ini. Tidak memungkinkan orang untuk bekerja secara remote. Tidak memungkinkan akuntan dan owner memonitor transaksi dan kinerja keuangan kapanpun dimanapun, secara real time.

Saya pernah menggunakan Zahir di dua perusaahaan yang berbeda. Satu hal yang sangat membedakan Jurnal.id dan Zahir adalah customer supportnya. Ketika menggunakan Zahir saya seperti beli putus, meskipun Zahir menyediakan layanan pelanggan, helpdesk, namun sepertinya agak susah dijangkau dan slow response. Bahkan tak ada program untuk membangun komunitas, tak ada upaya mendengarkan keluh kesah user.

Satu hal yang saya salut dari Jurnal.id, yaitu customer supportnya. Dan inilah salah satu pertimbangan utama saya memilih Jurnal.id. Sebelum memutuskan pilihan, saya sempat membandingkan Jurnal.id dengan beberapa software accounting online lainnya, termasuk yang buatan luar. Namun software asing ini punya customer support yang kurang meyakinkan.

Terlepas dari adanya kekurangan Jurnal.id disana sini, masih dapat saya tolerir. Dan yang paling penting Jurnal.id bersedia mendengarkan keluh kesah dan masalah dari usernya. Dan setelah itu harus diperbaiki sebisa mungkin. Inilah poin penting yang menutup kekurangan Jurnal.id yang kerap kali saya temukan di grup WA Fintax 101.

Tentunya ini pengalaman saya. Jika Anda punya pengalaman yang sama atau berbeda bisa sharing di comment. Dan pastinya saya juga ada pengalaman yang kurang enak dengan Jurnal.id. Namun akan saya ceritakan di kesempatan lain.

[Muhammad Yusuf Rahul Moderator]

Terima kasih banyak Bapak Ardi atas sharing pengalamannya dan apresiasi yang Bapak berikan! Kami senang mendengar bahwa Anda merasa Jurnal adalah software terbaik yang pernah Bapak gunakan.

Kami sangat menghargai masukan dan Saran dari Bapak Ardi, Kami percaya bahwa feedback dari customer merupakan bagian penting untuk terus melakukan improve pada layanan kami. Oleh karena itu, membangun komunitas yang kuat dan mengadakan Kopdar Fintax 101 merupakan salah satu cara kami untuk menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama.

Terima kasih sekali lagi atas kepercayaannya kepada Jurnal, Kami akan terus berusaha memberikan yang terbaik untuk kedepannya. Sukses selalu Bapak Ardi!

[Lia Rookie]

Saya juga sebelumnya pernah pakai software Erasoft dan Accurate  di perusahaan terdahulu, memang ada plus minus sih, tapi seiring kemajuan teknologi digital perusahaan baru tempat saya bekerja memutuskan memilih software Jurnal.id sebagai pilihan pencatatan akuntansinya, yang menurut pimpinan kami lebih baik.

[Albert Yosua Matatula Rookie]

Sebagai mantan pengguna SAP dan pengalaman saya menggunakan Jurnal.id, saya bisa bilang bahwa saya sangat berharap Jurnal.id bisa mengadopsi beberapa fitur yang ada di SAP, terutama yang terkait dengan integrasi dan skalabilitasnya. SAP memang punya keunggulan dalam hal tersebut, tapi saya juga merasakan Jurnal.id punya potensi besar untuk berkembang. Apalagi dengan respons customer support yang sangat baik, saya rasa itu jadi nilai lebih yang sangat penting. Semoga ke depannya Jurnal.id bisa terus berkembang dan mendekati kemampuan yang ditawarkan oleh SAP, terutama dalam hal fitur dan kemudahan integrasi dengan sistem lain.

[Mochamad Giri Irawan Rookie]

Wah mantap sharing-nya kak.