[Albert Yosua MatatulaParticipant Rookie]

Up

2

::

🚧 #WorkInProgress
Pukul 18.30 WIB | 10-03-2025

Kami ingin memberikan informasi mengenai beberapa kendala yang saat ini sedang dialami oleh beberapa pengguna terkait dengan proses pengisian dan pengiriman SPT di Fintax. Kami sangat mengapresiasi kesabaran teman-teman dalam menghadapi masalah ini, dan kami ingin membantu agar proses ini dapat segera terselesaikan.

1️⃣ Kendala submit SPT dengan pesan “returnsheet[0]is archived”
Jika Anda mengalami kendala dengan pesan error seperti di atas, kami menyarankan untuk mencoba kembali proses submit SPT tersebut. Beberapa masalah ini dapat disebabkan oleh status data yang belum sepenuhnya terbarui atau adanya cache lama yang masih tersimpan. Silakan coba untuk melakukan pengisian ulang atau refresh status dokumen Anda, lalu lakukan proses submit kembali.

2️⃣ Kendala saat submit retur masukan dengan pesan “…has been altered”
Untuk masalah yang muncul dengan pesan error “…has been altered,” kami menyarankan untuk mencoba lagi proses pengiriman retur. Pastikan tidak ada perubahan atau modifikasi pada data yang sebelumnya sudah dimasukkan. Jika data sudah benar, coba lakukan pengiriman kembali, atau pastikan koneksi internet Anda stabil selama proses berlangsung.

Kami sangat memahami betapa pentingnya kelancaran proses ini, dan tim kami saat ini sedang berupaya menyelesaikan permasalahan yang ada. Kami akan terus memberikan update lebih lanjut jika ada perkembangan terbaru yang dapat membantu Anda menyelesaikan kendala ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau masih mengalami masalah setelah mengikuti langkah-langkah di atas, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi yang tersedia.

💡 Update lebih lanjut akan kami informasikan secepatnya.
Kami menghargai setiap masukan dan pengertian dari Anda semua. Terima kasih telah memilih Fintax sebagai mitra dalam pengelolaan pajak Anda. Semoga masalah ini dapat segera teratasi dengan lancar.