[Albert Yosua Matatula Rookie]

Up

0

::

📅 Per 19 Maret 2025

Sehubungan dengan beberapa isu yang berkaitan dengan pembayaran dan NTPN (Nomor Transaksi Penerimaan Negara), kami ingin memberikan informasi terbaru terkait kondisi-kondisi yang terjadi pada sistem Coretax:

🔹 SPT yang masih berstatus “Menunggu Pembayaran” meskipun sudah dibayar. Kondisi ini sering terjadi meskipun transaksi pembayaran sudah berhasil diproses dan diverifikasi oleh sistem, namun status SPT tetap menunjukkan bahwa pembayaran belum diterima.

🔸 SPT yang kembali ke status Draft setelah pembayaran. Beberapa SPT setelah proses pembayaran kembali ter-reset ke status draft, yang tentunya menyebabkan kebingungannya bagi Wajib Pajak yang sudah melakukan pembayaran.

🔹 NTPN yang sudah masuk sebagai deposit, tetapi belum terkoneksi dengan kewajiban. Terkadang NTPN yang sudah tercatat sebagai deposit tidak langsung terhubung atau terhubung dengan kewajiban yang dimaksud, yang menyebabkan ketidakcocokan data antara sistem pembayaran dan data kewajiban Wajib Pajak.

💡 Kami mengimbau agar para Wajib Pajak tidak lagi melaporkan kasus ini secara individu kepada helpdesk KPP atau melalui ticketing mandiri. Sebagai gantinya, kami akan melakukan treatment massal untuk menyelesaikan masalah terkait pembayaran ini secara bersamaan.

✅ Harapan: • Proses perbaikan ini diharapkan dapat berjalan lancar agar seluruh pembayaran yang telah dilakukan dapat ter-rekonsiliasi dengan kewajiban masing-masing Wajib Pajak tanpa ada kendala lebih lanjut. • Setelah seluruh data selesai diintervensi, informasi resmi terkait penyelesaian masalah ini akan segera disampaikan kepada Wajib Pajak dan petugas di KPP.

📌 Kami berharap agar seluruh proses perbaikan dapat berjalan dengan lancar dan dalam waktu yang singkat. Semoga kabar baik segera hadir bagi kita semua.

📢 Update lebih lanjut akan diumumkan segera setelah proses intervensi data selesai dilakukan.

🙏 Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda.